马上评｜沉迷App的老人不能只靠大学生“解救”

日前有媒体报道，近年来大学生放假回家后，有一项特殊的“寒假作业”：为家里老人解决手机出现的问题。

如今智能手机越来越普及，让老年人开启丰富上网生活的同时，也不可避免地带来了部分老人“手机沉迷”的问题：有老人在“奖励”“返现”广告的诱导下，日夜不停地刷着各类App。有老人的手机里塞进了一百多个App，占了手机桌面六七页，造成内存不足、频繁死机。

老年人往往时间充裕，对各种网络推广“小恩小惠”的伎俩缺乏辨别力，手机操作也不熟练。于是很多App便瞄准了这点，通过各种“返现返利”“在线时长有奖励”等广告诱导，或是隐蔽设置下载链接，通过种种办法让老年人为其贡献流量。

这也是为什么老年人的手机里，出现的常是一些不知名的App：越是这种不知名的App，越有从老年人那里“偷”流量的冲动。一份《2024年上半年移动广告流量白皮书》显示，在App推广总榜中，前50名中有超过一半的软件并不大众化。

这还不只是“利用”老年人这么简单，更有可能直接成为老年人手机使用的隐患。这些App很有可能内藏后门，导致老年人因为误触而引发的自动扣款、转账，甚至遭遇诈骗等。

2022年中消协《适老化App消费监督评测项目研究报告》显示，测评的100多款App中，有近10%的App存在诱导下载或诱导付款的现象，导致老年人的手机账户在稀里糊涂的情况下被扣钱。2024年5月，中消协发布第一季度投诉热点也显示，以低价或免费、中奖为诱饵诱导老年消费者自动扣款等问题遭遇密集投诉。还有媒体报道，有老年人被引流下载了所谓能预测股市走势的“插件”，险些被骗走30万元。

老年人被App“围猎”，只靠假期回家的大学生来“解救”显然不够。有年轻人吐槽，刚刚清完爷爷奶奶的手机，“几天后两部手机上还是多出了十几个新软件”。可见，老年人的网络权益和使用体验，终究还是需要规范的治理来保障。

2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，就已明确禁止欺骗误导用户下载安装、阻挠卸载、擅自启动App等问题。那么相应的监管也应当持续发力，对各种流氓App进行统一清理，对违规行为做出有力处罚，整体上净化手机应用生态。

各种应用商店更应当强化审核责任，对有违规行为的App，该整改的整改，该下架的下架。应用商店是这些App的主要传播渠道，也是最重要的一道防线。所以，应用商店更应主动担责，将那些问题App挡在老年用户的视野之外。

老年人已经是互联网世界不可忽视的群体。根据2024年8月发布的第54次《中国互联网络发展状况统计报告》，60岁以上的网民数量占我国整体网民的14.3%。另有报告显示，截至2024年9月，银发人群月活跃用户达到3.29亿，月人均使用时长129小时。

数字时代，无论哪个年龄群体都不能成为掉队的一员。而营造一个安全健康的网络环境，帮助老年人摆脱不良信息的滋扰、远离各种网络陷阱，减少过长时间的网络依赖，才能让老年人更好享受数字生活的便利。